Auf dem jährlichen Forrester Technology & Innovation North America Forum in Austin, Texas, eröffnete unser Gründer und CEO George Colony die Veranstaltung mit der Feststellung, dass „GenAI die wichtigste Technologierevolution der letzten 40 Jahre ist“. Es ist also keine Überraschung, dass die Forrester-Prognosen beim Blick in unsere Kristallkugel viele Veränderungen für das Jahr 2024 voraussehen, die durch GenAI vorangetrieben werden. In der Forrester-Umfrage „Artificial Intelligence Pulse Survey“ vom September 2023 gaben 62 % der Unternehmen an, dass sie mit generativer KI entweder experimentieren (29 %) oder sie ausbauen (33 %). Diese Unternehmen wenden auch erhebliche Investitions- und Technologiebudgets für ihre Bemühungen auf, wobei mehr als 45 % die Mittel für KI-Funktionen um mehr als 5 % erhöhen.
Für IT-Verantwortliche ist es überaus wichtig, die Technologie, auf der die generative KI aufbaut, und das Tempo ihres Fortschritts zu verstehen, damit sie im kommenden Jahr damit Schritt halten können. Um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen, muss man jedoch mehr als nur die Technologie selbst betrachten. Es gilt, die Technologiestrategie von Grund auf zu modernisieren, um Ihrer Organisation und den betrieblichen Abläufen einen gewaltigen Schub zu verleihen. Als Hilfestellung geben wir Ihnen hier einen kleinen Einblick in das, was unserer Meinung nach im Jahr 2024 auf Technologieführer zukommen wird:
- Nur 10 % der Tech-Führungskräfte werden „Wachstum“ erzielen, trotz der eindeutigen Handlungsaufforderung. Während die am weitesten fortgeschrittenen Unternehmen Wachstum zur Priorität erklärt haben, scheitern viele bei der Umsetzung aufgrund von nicht miteinander verbundenen Systemen und fehlender Unterstützung durch die Chefetage. Werfen Sie Ihren Wachstumsmotor an, indem Sie Technologie-Investitionen mit Geschäftsresultaten verknüpfen und dafür sorgen, dass sich jede Führungskraft in Ihrem Unternehmen mit Daten- oder Technologieanforderungen befasst. KI wird ein entscheidender Faktor in jedem Gespräch sein.
- Zwanzig Prozent aller Technologieführer werden Aufgaben der Personalabteilung an sich ziehen, um die Talentakquise zu fördern. Da die Haltbarkeitsdauer technologischer Kenntnisse immer kürzer wird und neue Kompetenzen immer schwieriger zu finden sind, werden sich Tech-Führungskräfte an ihre HR-Partner wenden, um Stellenbeschreibungen zu überarbeiten, Skills Assessments zu nutzen und Möglichkeiten der Weiterbildung zu entwickeln, jeweils unterstützt durch datengesteuerte Skills Intelligence-Technologien. Leider werden sie feststellen, dass diese Bemühungen nicht zielführend sind. Die frustriertesten Tech-Führungskräfte werden sich daraufhin selbst um die Talente kümmern, wodurch eine „Schatten-Personalabteilung“ entsteht.
- Technologieführer werden Partner suchen, um die KI-Lücke zu schließen, da 50 % an der internen Abdeckung des Bedarfs scheitern. Auf der Suche nach Kenntnissen und Fähigkeiten für den Einsatz von GenAI, Prompt Engineering, Szenario-Priorisierung und neuen KI-infundierten Anwendungen werden sich Tech-Führungskräfte direkt an ihre Dienstleister wenden. Anbieter wie Accenture, Tata Consultancy Services und Wipro investieren bereits stark in diese Verfahren, um die Fähigkeiten, Allianzen und Tools bereitzustellen, die Tech-Teams benötigen, um das Potenzial ihrer KI-Investitionen optimal auszuschöpfen. Kluge Tech-Führungskräfte werden erkennen, dass diese KI-Bewegung eine Gelegenheit ist, externe Beziehungen zu überdenken, und werden daran arbeiten, ein gesundes Gleichgewicht zwischen übermäßig abhängigem Outsourcing und Co-Innovationspartnerschaften zu finden.
Lesen Sie unseren vollständigen Bericht Prognosen 2024: Tech Leadership, um mehr über die einzelnen Prognosen sowie zwei weitere extra Prognosen für 2024 zu erfahren. Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch mit Forrester, um über diese Prognosen zu sprechen oder Ihre Technologiestrategie für 2024 zu planen.
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NB: Dieser Blog wurde aus dem Englischen übersetzt.
